Política de privacidad

(Actualizado en Junio de 2018)

Introducción

Esta política cubre el tratamiento de datos personales por parte de Tengo Friki S.L., cuyo domicilio social se encuentra en Plaça de Miquel Dolç, 9 – 07008 Palma, Illes Balears, y sus empresas asociadas («Tengo Friki», «nosotros» o «nos»). Tengo Friki se compromete a proteger la privacidad de su información personal mientras se esfuerza por proporcionar la mejor experiencia de usuario. Queremos que nuestros sitios web sean seguros y agradables para todos.

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y leyes relacionadas, tenemos la obligación legal de proteger la información personal que obtenemos de usted. GDPR dice que «datos personales» es cualquier información relacionada con un individuo vivo que puede ser identificada, ya sea directa o indirectamente, a partir de esa información. Esto podría incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, o información recopilada en línea y utilizada para identificarlo.

A efectos de GDPR, el «Data Controller» para todos los servicios futuros con sede en España es Tengo Friki. Como controlador de datos, somos responsables y controlamos el procesamiento de sus datos personales para los fines de los servicios de Tengo Friki.

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (RPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene algún comentario, inquietud o pregunta, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, puede ponerse en contacto con nosotros.

Datos de contacto

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos:

  • Por correo electrónico: dpo@tengofriki.com
  • Por correo postal: Plaça de Miquel Dolç, 9 – 07008 Palma, Illes Balears.

¿Qué datos recogemos y cómo los utilizamos?

Información que usted nos proporcionaCuando usted participa, accede, compra o se suscribe a cualquiera de nuestros servicios, actividades o contenido en línea, como suscripciones a revistas, boletines, encuestas, concursos o eventos, recibimos información personal sobre usted que utilizamos para proporcionarle estos servicios. Esto puede consistir en datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Usted podrá seleccionar cómo utilizamos su información con fines de marketing y podrá actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento.
Pedir un producto o servicio de nosotrosSi nos pide un producto o servicio, tendrá que proporcionarnos ciertos datos personales, incluida la información de pago, para que el pedido se pueda cumplir. En algunos casos, lo utilizaremos o dirigiremos a un tercero que recopilará esta información de usted y cumplirá con su pedido. Por ejemplo, si solicita una suscripción a nuestras publicaciones, podrá acceder a esos productos a través de un quiosco digital como Apple Newsstand.
Asistir a un eventoSi usted asiste a uno de nuestros eventos, premios o conferencias, es posible que recibamos información personal sobre usted, incluyendo su nombre y datos de contacto y cualquier requisito dietético y de accesibilidad.
Contenido que comparte con nosotrosCuando usted decide compartir comentarios, fotos, videos y otros contenidos con nosotros, es posible que recibamos información personal sobre usted.
Información recopilada en líneaPodemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestros sitios web u otros contenidos en línea, y el dispositivo que utiliza para acceder a los servicios. Por favor, consulte ¿Qué datos se recopilan en nuestros sitios web? y nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre cómo utilizamos estos datos e información sobre la exclusión voluntaria.
Comercio electrónicoAlgunos de nuestros sitios web contienen enlaces a productos y servicios ofrecidos por sitios web de terceros. Si hace clic en esos enlaces, utilizaremos los datos recopilados sobre su actividad en nuestro sitio para dirigirle al sitio de terceros. Nosotros y el tercero podemos recopilar datos para mostrarnos que usted ha hecho clic en el enlace y si ha comprado algún producto o servicio. Es posible que recibamos una comisión del tercero si usted se vincula a su sitio desde un sitio Tengo Friki y compra bienes y servicios de ellos.
Comunicaciones por correo electrónicoUtilizamos web beacons en nuestros correos electrónicos para rastrear el éxito de nuestras campañas de marketing. Si usted abre un correo electrónico de nosotros, podemos ver cuáles de las páginas de nuestro sitio web ha visitado. Nuestros web beacons no almacenan ninguna información en su ordenador pero, al comunicarse con nuestras cookies en su ordenador, pueden avisarnos cuando usted ha abierto un correo electrónico nuestro. Podemos hacer un seguimiento de los correos electrónicos que le enviamos. También mantenemos un registro de las comunicaciones que usted ha seleccionado recibir o no recibir. Si desea optar por no recibir dichos correos electrónicos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento o ponerse en contacto con nuestro DPO.
Información de otras fuentesPodemos recibir información sobre usted de otras fuentes (por ejemplo, información que falta sobre sus direcciones postales o de correo electrónico) y añadirla a la información personal que tenemos sobre usted. También podemos recibir datos de otras fuentes, como nuestros socios comerciales y plataformas de medios sociales.

¿En qué bases legales nos basamos para el procesamiento?

Para poder procesar sus datos personales, debemos tener una razón legal para hacerlo. GDPR establece seis bases legales bajo las cuales las organizaciones pueden recopilar, utilizar y almacenar datos personales. Nos basamos en cuatro de las bases legales:

Necesarias para la ejecución de un contrato

Si usted es nuestro cliente, por ejemplo, un suscriptor de una revista o un participante en uno de nuestros eventos, procesaremos sus datos personales sobre la base de que es necesario que le proporcionemos nuestros productos y servicios.

Consentimiento

En algunos casos dependemos de su consentimiento específico para procesar su información personal. Aquí es donde usted ha acordado activamente y «optado», por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing de nosotros, y usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de las leyes

Es posible que tengamos que procesar y compartir sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, o para proteger nuestros derechos o los derechos de otros. Por ejemplo, estamos obligados a recopilar cierta información de usted al procesar el pago de su suscripción por razones fiscales o de información financiera.

Intereses legítimos

En algunas situaciones dependemos de nuestros intereses comerciales legítimos para recopilar y utilizar sus datos personales. En estas situaciones, hemos llevado a cabo una prueba de equilibrio para considerar cuidadosamente el impacto del procesamiento en sus intereses, derechos y libertades. Sólo llevaremos a cabo el procesamiento si estamos satisfechos de que no hay un impacto negativo en usted. Contamos con Intereses Legítimos para las siguientes actividades:

  • proporcionar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
  • enviar comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos y servicios a los clientes;
  • enviar comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios de empresas cuidadosamente seleccionadas en un contexto de negocio a negocio;
  • la gestión de las solicitudes de supresión y anulación de suscripciones;
  • investigando los datos de contacto de las empresas disponibles al público;
  • gestión de ciertos aspectos de nuestros eventos;
  • analizar el uso de nuestros productos y servicios;
  • utilizar el análisis para identificar las tendencias de uso y determinar la eficacia de las campañas;
  • permitiéndole comentar sobre nuestros sitios;
  • la gestión de consultas y reclamaciones;
  • personalizando su experiencia en nuestros sitios;
  • identificar comportamientos fraudulentos y garantizar la seguridad de nuestros sitios web y sistemas.

Si usted se opone a que confiemos en los Intereses Legítimos para cualquier propósito, por favor contacte a nuestro DPO.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Agentes

Utilizamos a terceros para realizar ciertas funciones en nuestro nombre, incluyendo el cumplimiento de pedidos, el envío de correos electrónicos, la organización y gestión de eventos, la realización de concursos y promociones, la realización de encuestas o sondeos, la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, el alojamiento de comentarios, el análisis de sitios web, el análisis de datos y el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Tendrán acceso a su información personal si es necesario para realizar su función, pero no podrán utilizarla ni divulgarla para ningún otro fin, a menos que usted les haya dado su consentimiento específico para hacerlo.

Información agregada

Podemos compartir con anunciantes, patrocinadores y otras organizaciones información agregada no personal identificable, como datos demográficos y estadísticas de uso del sitio web.

Opción de recibir información de marketing de terceros asociados

A través del sitio web se le puede dar la oportunidad de recibir información de marketing que puede ser de su interés de terceros asociados. Sólo si usted elige recibir dicha información, compartiremos su información personal con nuestros terceros asociados y sólo se les permite utilizarla con el fin de proporcionarle la información de marketing que usted ha solicitado. El uso de su información personal por parte de dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas y prácticas de privacidad. No somos responsables de la política de privacidad ni de las prácticas de dichos terceros. Si no desea recibir información de marketing de empresas asociadas, puede notificárnoslo como parte del proceso de registro. Puede dejar de recibir esta información en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja de la correspondencia que reciba, modificando sus preferencias de marketing o enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a dpo@tengofriki.com indicando su dirección de correo electrónico y los detalles de la información que ya no desea recibir.

Productos o servicios ofrecidos en colaboración con terceros

Ciertos productos o servicios disponibles a través de este sitio web pueden ser proporcionados a usted en asociación con un tercero. Ese tercero puede solicitarle que revele información personal para poder recibir dichos productos o servicios. Si usted solicita un producto o servicio ofrecido en asociación con un tercero, la identidad del tercero será revelada a usted y su información personal será transferida a ese tercero. El uso de su información personal por parte de ese tercero está sujeto a su política y prácticas de privacidad y no somos responsables de ello.

Empresas del Grupo

Sólo compartimos su información personal con las empresas de nuestro grupo si usted ha elegido recibir información de marketing de ellas que pueda ser de su interés. Sólo se les permite utilizarlo con el fin de proporcionarle la información de marketing que ha solicitado. Si no desea recibir información de marketing de nuestras empresas del grupo, puede notificárnoslo y puede dejar de recibir esta información en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja de la correspondencia que reciba o enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a dpo@tengofriki.com, indicando su dirección de correo electrónico y los detalles de la información que ya no desea recibir.

Servicios de Publicidad de Terceros y Servicios de Medición de Tráfico y Audiencia

Podemos utilizar un anunciante de red de terceros para publicar los anuncios en este sitio web o podemos utilizar un servicio de medición de audiencia o tráfico para analizar el tráfico en este sitio web. Los anunciantes de la red son terceros que muestran anuncios basados en sus visitas a este sitio web y a otros sitios web que usted ha visitado. La entrega de publicidad por parte de terceros nos permite dirigir los anuncios hacia usted para productos o sitios web en los que podría estar interesado. Los servicios de medición de audiencia y tráfico nos permiten recopilar información sobre el tráfico y el comportamiento del sitio web mediante el seguimiento de la actividad de los visitantes anónimos. Los anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico de este sitio web pueden establecer y acceder por sí mismos a sus propias cookies en su ordenador si usted decide que sus cookies estén habilitadas en su navegador. Por favor, consulte ¿Qué datos se recopilan en nuestros sitios web? y nuestra Política de Cookies para obtener más detalles e información sobre la exclusión voluntaria.

¿Qué datos se recogen en nuestros sitios web?

Las’Cookies’ son pequeños archivos de datos que se envían a su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para que el sitio web pueda recordar información sobre su actividad de navegación. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para una variedad de propósitos:

Almacenamiento y acceso a la información

El almacenamiento de información, o el acceso a información que ya está almacenada, en su dispositivo, como identificadores de publicidad, identificadores de dispositivos, cookies y tecnologías similares.

Selección de contenido, entrega e informes

La recopilación de información, y la combinación con información previamente recopilada, para seleccionar y entregar contenido para usted, y para medir la entrega y efectividad de dicho contenido. Esto incluye el uso de información recopilada previamente acerca de sus intereses para seleccionar el contenido, el procesamiento de datos acerca de qué contenido se mostró, con qué frecuencia o durante cuánto tiempo se mostró, cuándo y dónde se mostró, y si usted tomó alguna acción relacionada con el contenido, incluyendo, por ejemplo, hacer clic en el contenido. Esto no incluye la personalización, que es la recopilación y el procesamiento de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente el contenido y/o la publicidad para usted en otros contextos, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.

Medición

La recopilación de información acerca de su uso del contenido, y la combinación con información previamente recopilada, utilizada para medir, comprender e informar sobre su uso del servicio. Esto no incluye la personalización, la recopilación de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente el contenido y/o la publicidad para usted en otros contextos, es decir, en otros servicios, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.

Personalización

La recopilación y el procesamiento de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente la publicidad y/o el contenido para usted en otros contextos, como en otros sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo. Típicamente, el contenido del sitio o de la aplicación se utiliza para hacer inferencias sobre sus intereses, que informan la selección futura de la publicidad y/o del contenido.

Selección, entrega y reporte de anuncios

La recopilación de información, y la combinación con información previamente recopilada, para seleccionar y entregar anuncios para usted, y para medir la entrega y efectividad de dichos anuncios. Esto incluye el uso de información recopilada previamente acerca de sus intereses para seleccionar anuncios, el procesamiento de datos acerca de qué anuncios se mostraron, con qué frecuencia, cuándo y dónde se mostraron, y si usted tomó alguna acción relacionada con el anuncio, incluyendo, por ejemplo, hacer clic en un anuncio o realizar una compra. Esto no incluye la personalización, que es la recopilación y el procesamiento de información sobre su uso de este servicio para personalizar posteriormente la publicidad y/o el contenido para usted en otros contextos, como sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo.

Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y, cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. Podemos monetizar algunos de estos enlaces mediante el uso de programas de afiliación de terceros. A pesar de estos programas de afiliación, no somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios web ni de los anunciantes de terceros, ni de la forma en que utilizan la información que recopilan sobre usted.

Almacenamiento y retención de datos

Su información es recogida y almacenada en nuestros sistemas seguros, principalmente en España y el Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que utilizamos proveedores de servicios externos para almacenar datos, tenemos los acuerdos adecuados para garantizar la protección de sus datos personales. Sus datos personales pueden ser transferidos a un país fuera del EEE si, por ejemplo, un proveedor o servicio tiene su sede fuera del EEE. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos sean tratados de forma segura, incluyendo asegurarnos de que la Comisión Europea haya concedido el «estado de adecuación» a la ubicación, o de que nuestro acuerdo con el proveedor contenga cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea, o asegurarnos de que la empresa a la que transferimos los datos esté certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Tenemos datos personales para una variedad de propósitos diferentes y el tiempo que guardamos sus datos variará dependiendo de los servicios o productos que proporcionamos. Sólo conservaremos sus datos durante un período de tiempo razonable, que se basa en el propósito para el que estamos utilizando sus datos. Una vez cumplida esta finalidad, borraremos de forma segura esos datos o anonimizaremos su información (de modo que nosotros, o cualquier otra persona, ya no podamos saber que los datos se refieren a usted) a menos que se nos pida que los conservemos durante más tiempo por razones legales, fiscales o contables.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger los datos personales que poseemos. De acuerdo con GDPR, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a evitar el acceso no autorizado a su información y garantizar la seguridad de los datos. También requerimos que los terceros a los que podamos transferir datos personales cuenten con las medidas de seguridad adecuadas. Pedimos a terceros que completen los cuestionarios de seguridad de datos para poder estar seguros de que son un lugar seguro para sus datos.

Protección de la privacidad de los niños

Nuestros productos y servicios están dirigidos al público en general y no a los niños. Sin embargo, reconocemos que algunas de nuestras publicaciones, por ejemplo en nuestro portafolio de Conocimientos y Juegos de Azar, pueden atraer a un público más joven. No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de dieciséis años ni enviamos ninguna comunicación de marketing a niños. Si estamos organizando un concurso que podría ser de interés para los niños, nuestras reglas del concurso especifican que un padre o tutor debe dar su consentimiento para participar. Si, en el futuro, recopilamos información personal identificable de niños en relación con nuestros productos y servicios, lo haremos de conformidad con todas las leyes y reglamentos pertinentes, incluyendo, sin limitación, la obtención del consentimiento de los padres cuando sea necesario. El Internet ofrece a los niños maravillosos recursos educativos y de entretenimiento. Su guía y participación son esenciales para ayudar a asegurar que los niños tengan una experiencia en línea segura y gratificante. Le animamos a que visite https://safety.google/families/ para obtener más información sobre cómo mantener a su familia segura en línea. Si usted es padre o tutor y le preocupa que podamos estar procesando datos personales relacionados con su hijo, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar:

  • Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • La corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, estén desactualizados o incompletos.
  • La cancelación de sus datos personales.
  • Que dejemos de utilizar sus datos personales para marketing directo si usted se opone a ello.
  • Que detengamos cualquier procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales después de que usted retire ese consentimiento.
  • El derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Su derecho a retirar su consentimiento

Siempre que nos haya dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento y a retirar dicho consentimiento.

Cuando confiamos en nuestro legítimo interés

En los casos en los que procesamos sus datos personales en base a nuestro interés legítimo, usted puede pedirnos que lo dejemos por razones relacionadas con su situación individual. Entonces debemos hacerlo a menos que creamos que tenemos una razón legítima para seguir procesando sus datos personales.

Marketing directo

Usted tiene derecho a dejar de utilizar sus datos personales para actividades de marketing directo a través de todos los canales o canales seleccionados. Siempre debemos cumplir con su solicitud. Recuerde, siempre puede detener los mensajes de marketing directo haciendo clic en un enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Ejercicio de sus derechos

Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos:

  • Por correo electrónico: dpo@tengofriki.com
  • Por correo postal: Plaça de Miquel Dolç, 9 – 07008 Palma, Illes Balears.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Si usted ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que tiene su permiso para actuar. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si usted ha hecho varias solicitudes. Si este es el caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Normalmente no se requiere ningún cargo

Por lo general, usted no tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los derechos), sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. Si decidimos no tramitar su solicitud, le explicaremos las razones de nuestra negativa.

Cambios en las políticas

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. Si realizamos cambios materiales, nos esforzaremos por avisarle con la debida antelación antes de que dichos cambios entren en vigor.

Para más información

Para obtener más información acerca de las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/ y para obtener más información acerca de cómo administrar las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Para darse de baja de todos los correos electrónicos, póngase en contacto con nosotros: dpo@tengofriki.com